Blog

Sisältö

• Pelivalikoimamme – Laadukkuus Yli Määrää
• Turvallisuus ja Lisensointi – Asiakkaan Suoja Ensisijaisina
• Maksuvaihtoehdot sekä Rahansiirrot – Nopeus sekä Helppous
• Bonusjärjestelmämme – Oikeudenmukaisuutta Vailla Piilotettuja ehtoja
• Asiakaspalvelu – Neuvoja Suomen Kielellä

Pelivalikoimamme – Kvaliteetti Edellä Määrää

Me olemme rakentaneet Epic Bet Suomi -peliympäristön ajatuksella, jossa kukin pelivaihtoehto on ollut tarkasti valikoitu tarjoamaan parhaan saatavilla olevan pelimuiston. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät sektorin johtavat pelivalmistajat, joista pelit ovat olleet käyneet läpi kattavat testaukset että sertifioinnit. Pelivalikoimamme sisältää lähes 2000 erillistä pelivaihtoehtoa, joista kukin tulee viritetty pyörimään sujuvasti molemmilla työpöytä- kuin mobiilit.

Erityistä tarkkaavaisuutta panostamme Return to Player RTP -arvoihin, joita esitämme avoimesti kunkin pelin osalta. Analyysien mukaan tyypillinen RTP-prosentti nettikasinoilla on karkeasti 96%, ja varmistamme, jotta pelitarjonnassamme löytyy paljon vaihtoehtoa, jotka pelit menevät yli kyseisen mediaanin merkittävästi. Asiakkaillamme on mahdollisuus tietää todellinen RTP-arvo jo ennen pelisession aloittamista.

Erikoisuutemme – Livekasino-elämys

Live-kasinomme on auki läpi vuorokauden taitavien dealereiden ohjauksessa. Käytämme HD-laadun reaaliaikalähetyksiä, joita tuovat aidon kasinomaailmaa välittömästi kotiisi. Pöytävalikoimamme sisältää ruletin, blackjackin, baccaratvaihtoehdon sekä pokerivaihtoehdot useilla eri panostuksilla, mikä tukee molempiin varovaisen että rohkean pelaamistrategian.

Tietoturva että Lisensointi – Pelaajan Edut Keskiössä

Operoimme kokonaan laillisesti MGA:n peliviranomaisen (Malta Gaming Authority) myöntämällä lisenssi, mikä lukeutuu yksiin Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Se edellyttää jatkuvia valvontakäyntejä, vaativia taloudellisia velvoitteita että käyttäjien varojen erottelua yhtiön liikevaroistamme. Käyttäjien varat säilytetään segregoiduilla tileillä, mikä takaa talletukset kaikenlaisissa tilanteissa.

Hyödynnämme 256-bittistä salausmenetelmää kaikessa mahdollisessa tiedonsiirrossa, identtinen ratkaisu, jota rahalaitokset ja rahoituslaitokset käyttävät. Henkilökohtaisia tietojasi emme koskaan milloinkaan välitetä muille tahoille vailla kirjallista lupasi, ja toimimme mukaan huolellisesti EU:n yleistä tietosuojaa (yleinen tietosuoja-asetus).

Turvatoiminto
Selitys
Etu käyttäjälle

MGA-lisenssi	Maltan pelitoimilupaviranomaisen valvoma liiketoiminta	Oikeussuoja että reklamaatio-oikeus
SSL-salaus	256-bittisen pankkien käyttämä salaus	Tiedot täysi turvaaminen
KYC-menettely	Identiteetin vahvistus	Estää identiteettivarkauden
Vastuullinen peli	Rajoitukset ja itsesulkumahdollisuus	Pelirutiinien hallinta

Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot – Sujuvuus että Vaivattomuus

Tiedämme, jotta voittorahojen nopean saatavilla olo on yksi olennainen komponentti hyvää pelielämystä. Kotiutukset toteutetaan tavallisesti alle 24:n tunti aikavälillä arkipäivinä, ja useissa tilanteissa jopa nopeammin. Tarjoamme monipuolisen kirjon maksutapoja, joista ovat karsittu nimenomaan Suomi- pelaajien tarpeisiin:

• Pankkitransaktiot: Varmin tapa korkeammille summille, käsittely 1-3 toimintapäivää
• Verkkopankit: Kotimaiset pankkitunnukset välittömään maksamiseen ja varojen vastaanottoon
• E- lompakot: Trustly, MuchBetter-sovellus sekä monet muut pikasiirtovaihtoehdot nopeisiin siirtoihin
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard-kortti heille, ketkä kunnioittavat yksityisyyttä
• Kryptot: BTC ja Ethereum rajat ylittäviin maksutoimiin

Pienin kotiutuksemme on 20 euroa

Pyrimme pitää minimirajan kotiutukseen pienempänä, että vähäisemmätkin voittosummat ovat helposti helposti nostettavissa. Yläraja vaihtelevat maksutapa perusteella, joskin korkein yksikertainen nostosumma voi olla jopa olla aina 10000 euron summaan yhdellä kertaa vahvistetuille asiakkaille.

Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Vailla Piilotettuja ehtoja

Bonusohjelmamme on luotu avoimeksi että asiakkaalle hyödylliseksi. Wager-vaatimuksemme ovat olleet toimialan keskiarvoa matalammat, sekä ilmoitamme kaikista ehdot ja säännöt läpinäkyvästi ennenkuin bonustarjouksen käyttöönottoa. Meillä ei ole salaisia klausuuleja taikka kohtuuttomia sääntöjä, jotka tekisivät muodostaisi voiton siirrosta mahdotonta.

1. Tervetulotarjous: Ensimmäinen talletuksesi tuplataan vastaavalla määrällä, jolloin pelirahasi kasvaa kakinkertaiseksi jo alussa lähtien. Wager-vaade pysyy 35x, joka on reilua verrattuna moniin muihin kasinoihin.
2. Viikoittain toistuvat täydennys-bonukset: Uskollisille käyttäjillemme annamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joiden määräprosentti muuttuu joka viikko. Kyseiset bonukset kirjautuvat automaattisesti kampanjakoodin syöttämisen jälkeen.
3. Cashback-järjestelmä: Maksame takaisin osuuden häviöistäsi uudelleen pelisaldoosi viikottain. Takaisinpalautus ei edellytä vaadi kierrätystä, mistä voit vapaasti siirtää rahat heti.
4. Erityisasiakasohjelma: Tasoitettu uskollisuusohjelma, jossa tasossa edetessäsi saavutat voimakkaampia bonustarjouksia, ripeämpiä nostoja ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.

Asiakaspalvelu – Neuvoja Kotimaisen Kielisenä

Tukipalvelumme on ollut käytettävissä kellon ympäri, jokainen arkipäivän vuodessa. Suomenkielinen tiimimme koostuu koulutetuista osaajista, jotka työntekijät tietävät paitsi kasinobranchen, myös Suomen pelimaailman erikoispiirteet. Vastausaikamme chat-kanavassa on tyypillisesti alle kahdessa kaksi minuutin, että yritämme ratkaisemaan kaikki mahdolliset ongelmat ensikontaktilla.

Tuomme asiakaspalvelua kolmessa eri väylässä: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Emaileihin reagoimme viimeistään 4 tuntia aikana kuluessa, ja hätäisemmissä tapauksissa huomattavasti nopeammin. Kaikenlaiset tukitilanteen kirjataan ylös turvallisuuden vuoksi, mutta sovellamme tietoa ainoastaan tukipalvelumme kehittämiseen ja epäselvien riitakysymysten selvittämiseen.

Eniten toistuvat kysymyksemme sekä tietopankki

Olemme me laatineet monipuolisen tietopankin yleisimmistä aiheista, mistä löydät ratkaisut moniin ongelmiin heti. FAQ-osiomme uusitaan jatkuvasti uudempien pelivaihtoehtojen, maksumenetelmien että toiminnallisuuksien mukaan. Hakutoiminto helpottaa löytämään sopivan ratkaisun välittömästi, sekä kaikenlaiset tekstit on laadittu helposti ymmärrettävällä suomenkielisellä kielellä kirjoitettu ei käyttäen branchen erikoistermistöä.

Tuomme lisäksi tarkat videotutoriaalit vasta aloittaville pelaajille, jotka opastavat rekisteröinnistä, tallettamisesta, bonusten käyttämisestä että ensikerran rahansiirron tekemisestä. Videot on ollut tekstitetty suomeksi että ne ovat vapaasti ilmaiseksi nähtävissä ilman pakollista kirjautumista.